新买的ip13promax充电一直卡95%

新购买的Iphone13pro max在27号到了后,这几天几天充电,一直卡在95%,就没法充满了,第一天充到95%后重启后变成100%,但是用不到几分钟就95%了,然后第二天充到了95%,第三天97%,然后今天又是95%,充电头为快充头(第三方),线是苹果官方赠送的官方快充线,虽然充电不一定要充满,但是对于一块好的电池,100%不是正常嘛,帮忙看看要怎么解决,前几天一直开着优化充电充的,充到95%后不动后,我今天关闭优化充电保护,依旧95%

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

发布日期 2022年1月31日 下午9:47

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2022年2月10日 下午5:31 回应 Doctorangela

Doctorangela,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在为 iPhone 电池充电时产生疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤:


  1. 如果可能,尝试在其他 iPhone 上使用相同的充电线和电源适配器为 iPhone 充电,确认使用情况。
  2. 确保您的 iPhone 在适当的温度下运行
  3. 检查充电线和 USB 适配器有没有损坏迹象,如破损或弯曲的插脚。请勿使用损坏的配件。
  4. 使用壁式电源插座,并检查充电线、USB 壁式适配器和壁式插座或交流电源线之间的连接是不是牢固,或尝试其他插座。 
  5. 清除设备底部充电端口中的任何碎屑。
  6. 强制重新启动 iPhone,确认使用情况。
  7. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  8. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果 iPhone 或 iPod touch 无法充电


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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