频繁死机，鼠标能动，强制推出无效，强制重启无效

仑178，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 MacBook Air 出现了系统停止响应的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 建议您断开外部设备（Apple 键盘、鼠标和显示器除外）的连接。
2. 尝试在安全模式下，查看问题是否有改善。
3. 新建网络位置，以便在新的网络设定下确认是否有同样的问题：
   1. 前往屏幕左上角的“苹果菜单“()>“系统偏好设置“，然后点按”网络“。
   2. 在“位置“弹出式菜单中会显示您当前所选网络设置组的名称。默认位置的名称为“自动“。从这个菜单中选取“编辑位置“。
   3. 点按位置列表下方的“添加“(+) 按钮，然后为新位置键入一个名称，例如，“工作“或”家庭“或”移动“。（要移除位置，请使用列表下方的“移除“(–) 按钮。）
   4. 点按“完成“。”位置“菜单现在应显示新位置的名称。
   5. 点按“应用“以存储您的设置，并完成从之前位置到新位置的切换。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新前建议备份您的 Mac。）

若以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

一样，我外接显示器，用safari刷b站，几乎每天都会卡死一次，不定时的，鼠标时不时卡死，窗口无法移动，强制退出也无法用，只能强制重启。