自动锁屏问题

设置了30秒自动锁屏,关闭了注视感知功能,在部分软件尤其是QQ音乐和今日头条,无法自动锁屏,有时能锁有时不能锁,毫无规律,经常一觉醒来电池就亮红灯了。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2022年1月13日 下午3:49

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2022年1月18日 上午1:34 回应 骑驴看日落

骑驴看日落,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指您 iPhone 上使用部分 App 时屏幕无法自动锁定,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 确保更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新。
  4. 如果可能,取下保护壳或揭下屏幕保护膜。(重要:取下屏幕保护膜可能就无法再次贴回屏幕。)
  5. 如果可能,尝试卸载出现问题的应用并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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