APP STORE 搜索不显示结果

其他显示都正常,首页,推荐和分类都能正常显示,也能正常下载,只有搜索不显示任何结果。WiFi和蜂窝网络都是一样。型号是iPhone11 最新版的iOS15.2

iPhone 11, iOS 15

发布日期 2022年1月11日 下午10:30

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发布日期 2022年1月17日 下午5:00

Piccolino,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用”App Store“时搜索不到 App,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 确保您 iPhone 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  5. 在 iPhone 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2022年1月17日 下午5:00 回应 Piccolino

Piccolino,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPhone 上使用”App Store“时搜索不到 App,是吗?如果是的话,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  2. 重新启动您的 iPhone
  3. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  4. 确保您 iPhone 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  5. 在 iPhone 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


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