iphone7p电源键没反应

半年没使用7p,最近拿出来充上电自动开机,能进系统就是按电源键没反应,拔下充电线用辅助触控重启手机就会一直白苹果重启,插上充电线就能正常进入系统,音量+ -是好的,电源键手感也很清脆就是没反应。

iPhone 7 Plus

发布日期 2021年12月30日 上午4:38

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2022年1月3日 下午10:01 回应 zhuyuwu

zhuyuwu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 侧边按钮无法正常工作。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:

  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏”,然后点击您想要选择的问题选项。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步”(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


重要:建议您在送修前备份好 iPhone 的数据


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作

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