请问苹果有线耳机无法使用怎么办?

请问苹果有线耳机无法使用怎么办?

昨天下雪,手机不小心掉雪地上了,我没有对这件事上心。之后回家就一直插上耳机听歌,没有什么影响。

晚上充电的时候,发现手机显示接口有液体异常不能充电。我晾了一个晚上,第二天早上充电恢复正常。

但是有线耳机插入就没有任何反应,不是耳机的问题。我插了ipad显示耳机正常,插别人的有线耳机在我手机上也是没有反应,这表明是我自己手机的问题,请问如何是好?是哪个地方烧坏了吗?


[经过版主编辑]

iPhone XS Max, iOS 13

发布日期 2021年12月27日 上午7:48

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发布日期 2021年12月31日 下午5:52

嘉嘉jia,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 可能出现了浸液的情况。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“浸液或进水损坏”,最后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步“(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

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2021年12月31日 下午5:52 回应 嘉嘉jia

嘉嘉jia,您好


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