想了解AirPods Pro服务计划的受众范围问题
AirPods Pro出现运动爆音,我去Apple Store天才吧检测符合服务计划中的问题,但是生产批次不符合要求,只能付费维修,我是12月买的,官方要求10月前生产。请问这不是质量问题吗?为什么不能享受服务计划?
AirPods Pro出现运动爆音,我去Apple Store天才吧检测符合服务计划中的问题,但是生产批次不符合要求,只能付费维修,我是12月买的,官方要求10月前生产。请问这不是质量问题吗?为什么不能享受服务计划?
是的 只有特殊服务计划 才不受保修期覆盖限制
其他的 超过保修期就要选择付费维修了
非常遗憾哎
检测过,故障确实是和服务计划描述的问题一致,只是生产日期不在服务计划的范围内,不巧又刚刚过保,只能付费维修。
谢谢
这种服务计划 是针对特定批次的设备专门开展的,
所以这种服务计划,会根据特定信号,生产日期,来进行判断.
可能您的设备确实生产日期不在特定批次内,且描述的故障也不属于服务计划所指的范围.
就会被拒绝.
如果设备确实存在故障,且被认可为故障, 也可以享受保修.
但普通保修和 服务计划也具有区别.
您可以根据这个问题,再联系apple支持,请求apple支持协助您,再次为您安排一次检测.
想了解AirPods Pro服务计划的受众范围问题