iOS 14、iOS15文件APP无响应、视频APP占用空间不更新

Question

iOS 14、iOS15文件APP无响应、视频APP占用空间不更新

iOS 14、iOS15文件无响应、视频APP占用空间不更新，具体表现在：

1、重启后系统自带APP正常，但只使用【已共享】的文件服务器传输文件后，就会不定时出现打开文件APP无响应（包括NUMBER无法文件无响应），重启后恢复

2、视频APP占用空间不更新，目前试过VLC FOR MOBILE和INFUSE RPO，通过iTunes传输文件到IPhone（12Pro、13Pro）后，视频APP占用空间不更新，都跑到系统数据中去了，重启也不更新，只有卸载视频APP（不是删除，删除数据就掉了，当然删除也管用），重新安装后占用空间能更新。

以上问题均出现在历次的最新版系统。

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2021年12月17日上午1:51

Answer 1

2021年12月23日下午11:03 回应小林来自成都

小林来自成都，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 遇到“文件”App 停止响应和储存空间中“视频”App 数值显示异常的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

重新启动您的 iPhone。
确保 iPhone 拥有足够的储存空间。
备份您的 iPhone，然后将 iPhone 更新至最新系统。
确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。设备将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

iOS 14、iOS15文件APP无响应、视频APP占用空间不更新

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