iphone13 pro max 15.1.1 频繁重启 死机

我的手机最近经常重启~现在是15.1.1 不知道是不是系统的问题~拍视频电影模式死机重启 看bilibili视频时死机重启 使用微信时死机重启 12月11号一天死机重启3到4次~死机后有时候出现粉色屏幕几秒钟后重启~有没有相同的朋友!我是官网购买第一批!

iPhone 13 Pro Max

发布日期 2021年12月11日 上午1:47

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2021年12月19日 下午6:50 回应 绵820

绵820,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 13 Pro Max 出现了意外重新启动的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone。
  2. 确保更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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