13pro有时要输入锁屏密码才可以启用面容ID

你好 面部遮挡一般会出现这个问题 并等待后续的推送更新。

我的手机直接不认识我了，每次都需要输入密码启用面容ID

KK8210，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在使用面容 ID 解锁 iPhone 时遇到疑问。在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不是使用面容 ID：

• 您戴着口罩。
• 设备刚刚开机或重新启动。
• 设备处于锁定状态已超过 48 小时。
• 在过去的六天半内没有使用密码解锁过设备，且在过去的 4 小时内没有通过面容 ID 解锁过设备。
• 设备收到了远程锁定命令。
• 面部匹配尝试失败五次后。
• 在同时按住任一音量按钮和侧边按钮 2 秒钟以关机/发起 SOS 紧急联络之后。

由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您参考以下知识文章：

使用 iPhone 或 iPad Pro 上的面容 ID

如果面容 ID 在您的 iPhone 或 iPad Pro 上无法正常使用

如果以上信息未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！