mac更新了12.1 打开软件显示 未能与帮助应用程序通信

你好 这个问题你解决了吗

螺旋牙，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 Mac 上打开 App 时提示”未能打开磁盘映像“。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 Mac。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新系统前，请备份 Mac。）
3. 确保您使用的 App 均从 App Store 或 App 官方网站下载，并且已更新至最新版本。
4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
5. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！