待机死机重启 风扇异响 使用中死机崩溃,几分钟后再次操作崩溃。

MacBook Pro (16-inch, 2019) 盒盖待机死机重启 风扇异响 使用中死机崩溃,不做任何操作几分钟后再次操作崩溃。出现5国语言,已经抹盘好重装,升级12.0.1后一样,现在降级为11.6.1,问题依然在,频率5-10次不止


下面是2个系统下的崩溃信息


12.0.1

panic(cpu 4 caller 0xffffff7fb0d92799): GPU Panic: [3:0:0][PPLIB] Failed Power Play Resume. Shutting back down. TTL Error Message: {} --> {1417756210241:[3:0:0] Error SW_IP_CLIENT_ID__SMU: event_id=0xc0140406 event_info:type=3 hw_id=0 event_specific_tag=0x6 pData=0 data_size=0 %s %s %d %s}.




11.6.1

panic(cpu 10 caller 0xffffff801a3c5396): Kernel trap at 0xffffff801a2a817b, type 14=page fault, registers:

CR0: 0x000000008001003b, CR2: 0x0000000000000001, CR3: 0x000000002e40f000, CR4: 0x00000000003626e0

RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x0000000000000103, RCX: 0x0000000000000103, RDX: 0x0000000000000001

RSP: 0xffffffa08f34bb80, RBP: 0xffffffa08f34bc60, RSI: 0x000000007fffffff, RDI: 0x0000000000000073

R8: 0x0000000000000000, R9: 0x000000000000000a, R10: 0x0000000000000000, R11: 0x0000000000000008

R12: 0xffffff93798257e6, R13: 0x0000000000000000, R14: 0x0000000000000000, R15: 0x0000000080000102

RFL: 0x0000000000010246, RIP: 0xffffff801a2a817b, CS: 0x0000000000000008, SS: 0x0000000000000010

Fault CR2: 0x0000000000000001, Error code: 0x0000000000000000, Fault CPU: 0xa, PL: 0, VF: 1


[经过版主编辑]


发布日期 2021年12月1日 下午7:18

回复

类似问题

回复量: 3

2021年12月8日 上午2:22 回应 山衣

山衣,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前 Mac 使用过程中或睡眠时,会出现异常的现象,是吗?如果是的话,建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后选择“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,然后选择您的产品或输入产品序列号,您也可以点击“跳过这一步”。(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


您也可以参考以下知识文章和 Apple 视频了解更多与维修相关的信息:

Mac 维修前的准备工作

获取 Apple 商店或 Apple 授权服务提供商的维修服务


希望对您有所帮助,感谢!

这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

待机死机重启 风扇异响 使用中死机崩溃,几分钟后再次操作崩溃。

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!