verification failed的问题

从更新iOS15之后就无法连接到icloud 或app store,也无法sign out。手机别的功能都没有问题 上网用app都没有问题。 该怎么办?



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iPhone 12 Pro Max, iOS 15

发布日期 2021年12月1日 上午4:29

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发布日期 2021年12月9日 上午2:43

julian66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法连接到 App Store 和 iCloud 服务。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年12月9日 上午2:43 回应 julian66

julian66,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 iPhone 上无法连接到 App Store 和 iCloud 服务。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  3. 轻点“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区正确。
  4. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“App Store”,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  5. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原网络设置“。此操作会还原 Wi-Fi 网络和密码设置、蜂窝移动网络设置以及您之前使用的 VPN 和 APN 设置。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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