iPhone 13Pro 相机黑屏

正常使用相机时,后台运行情况下打开会出现黑屏,任何操作界面都不展示,只能关掉进程重启相机。

iPhone 13 Pro, iOS 15

发布日期 2021年11月25日 下午7:09

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发布日期 2021年12月2日 下午5:06

havywu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 13 Pro “相机”App 时出现异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考一下以下知识文档:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年12月2日 下午5:06 回应 havywu

havywu,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在使用 iPhone 13 Pro “相机”App 时出现异常情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考一下以下知识文档:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 更新 iPhone 至最新系统版本。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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