macbookpro 关机可以充电,开机 一会冲 一会不冲。充电都没问题

2016 款 macbook pro。有一天早上突然不能充了。

具体表现:

关机充电没问题,开机充电 (健康已经关了。什么应用都不打开,过一会自己可能充电了,但是比如我打开个虎牙,立马不充电了。哪怕是1%。有时候又正常。)


apple检测,一切正常。

电池健康显示:电池正常。

充电器: 正常

系统:12.0.1


发布日期 2021年11月25日 上午12:17

回复
回复量: 3

2021年12月19日 下午6:48 回应 展240

展240,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 MacBook Pro 在开机状态下充电时出现了异常情况。建议您不妨携带设备至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估,您可以参考以下操作步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“Mac”。
  3. 点击“硬件问题“,然后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步“(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

Mac 维修前的准备工作


希望对您有所帮助,感谢 !

2021年11月30日 下午7:56 回应 展240

展240,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您指的“什么应用都打不开”的具体表现是什么?如果可能,请详细描述。
  • 请问除打开“虎牙”App 外,打开其他 App 此现象是否可以再次触发?
  • 请问您指的“Apple 检测”是指前往至 Apple 授权服务提供商或 Apple Store 商店检测吗?
  • 请问此现象是间歇性出现还是持续性出现?
  • 如果可能,请提供 MacBook Pro 电源界面的相关照片或截图。


期待您的回复!


非常感谢!

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