13PM蓝牙老是断开,但显示还是连接着的;背部发热明显

我的13PM是11.20到的新机,这两天蓝牙经常会突然断开,带着耳机听着音乐突然变成外放,好尴尬,然而,看蓝牙列表里还是连接着的,我把蓝牙关了 再重新开始才可以,但是很快又断了,闹心,不知道这是什么问题,能不能解决一下,还是要换机了;

另外一个新到的机子在看着新闻和视频的时候,手机发热还挺明显的,就摄像头旁边的右侧顶部,以前的手机也就是玩游戏,拍视频才会发热,难道13的散热还更差了?

iPhone 13 Pro Max, iOS 15

发布日期 2021年11月23日 下午6:28

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回复量: 5

2021年11月30日 上午2:10 回应 城市名

城市名,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您使用的是哪一款蓝牙耳机?
  • 请问您的 iPhone 目前系统版本是多少?
  • 请问您的 iPhone 出现发热的情况时是否有具体提示?如果可能,请详细说明。
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关照片或截图。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年12月9日 上午2:47 回应 城市名

城市名,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 在使用时遇到发热和蓝牙耳机意外断开连接的情况。目前,在使用设备或为设备电池充电时,设备可能会变热。您可能会注意到,您的设备在下述情形中会变得更热:


  • 当首次设置设备时
  • 当从备份恢复时
  • 当 App 为数据重新编制索引或重新分析数据时(例如在软件更新后,“照片”为面孔、地点或关键词设定标记时)
  • 当使用图形密集型或增强现实 App 或功能时


这些通常属于正常现象,您的设备在完成相关流程后会恢复为正常温度。如果设备超过了某个温度阈值,会显示温度警告屏幕。您可以尝试以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone 和蓝牙耳机。
  2. 确保断开所有闪电配件以及蓝牙配件的连接,并取下所有保护壳及附件。
  3. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统
  4. 确保您使用的 App 均从 App Store 下载,并且已更新至最新版本。
  5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”,查看目前电池是否支持正常的峰值性能
  6. 尝试强制关闭所有后台 App 后停止使用设备,查看设备是否会自动调节自身温度。
  7. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


您可以参考以下知识文章:

如果 iPhone、iPad 或 iPod touch 温度过高或过低

将第三方蓝牙配件与 iPhone、iPad 或 iPod touch 配对

如果蓝牙配件无法连接您的 iPhone、iPad 或 iPod touch


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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