京东之家未获得我同意取消了我的applecare+计划

2021.10.16在京东之家宝鸡吾悅广场店购买苹果13,现场激活使用,手机使用正常,购买手机时店员也没有告诉我已经享受了apple care+保障,我在苹果官网查询到这部手机的apple care+保障时间到2022.9.30,而不是2022.10.15,我对激活时间产生了疑问,昨天我去实体店沟通,反正各说各话,回家后我也查了资料,明白了苹果官网显示的apple care到期时间并不一定就是激活时间,我是错怪了卖家,并几次发讯息表示道歉。

但今天卖家没有得到我同意,取消了我的apple care+保障,经与京东之家客服沟通得知取消apple care+保障,是为了让我知道激活时间是正确的,打消疑虑,我要求恢复apple care+,卖家说取消后不能恢复。

我的诉求: 恢复我手机的apple care+保障。

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年11月23日 上午10:59

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