照片在分享界面卡住问题

新买的iPhone 13,系统从15.0.2到升级15.1.1,每个版本都出现过:分享照片时界面卡住,进度条不动,界面无反应,只能进入主界面再进,照片实际已经分享成功。

iPhone 13, iOS 15

发布日期 2021年11月19日 上午4:27

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回复量: 4

2021年11月24日 上午1:53 回应 xiaoyuekuangke

xiaoyuekuangke,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您指的“分享照片”具体的操作什么?如果可能,请详细描述。
  • 请问此现象是间歇性出现还是持续性出现?
  • 请问您的 iPhone 13 是否有开启“iCloud 照片”开关?


期待您的回复!


非常感谢!

2021年11月30日 下午5:02 回应 xiaoyuekuangke

xiaoyuekuangke,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 iPhone 13 出现了通过第三方 App 分享照片时出现了异常情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动您的 iPhone
  2. 如果可能,请卸载“微信”App 并且重新安装。(重要:卸载此 App 前,请备份 App 内的资料。)
  3. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:

https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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