升级macOS monterey 12.0.1后系统每天都死机1到2次

2020款macbookpro 2 GHz 四核Intel Core i5 16 GB,升级macOS monterey 12.0.1后每天都死机1到2次,表现为:屏幕卡死,但鼠标能动,键盘操作无反应,触摸板无反应,1分钟后系统自动注销并重新打开之前的窗口,正在编辑的文件全部丢失。

MacBook Pro (2020 and later)

发布日期 2021年11月19日 上午10:44

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回复量: 3

2021年11月28日 下午9:14 回应 seven128

seven128,您好


感谢您的回复!


我了解到您的 Mac 出现意外重新启动的情况。建议您不妨先参考以下知识文章:


如果 Mac 因为出现问题而重新启动


如果以上知识文章未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月25日 下午2:32 回应 seven128

seven128,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您描述的“死机”的情况是在什么 App 中进行操作时出现的?如果可能,请详细说明。
  • 请问您描述的“死机”的情况在使用其他 App 时是否会出现?如果可能,请详细说明。
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关照片或截图。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年11月26日 上午11:15 回应 Yo_Ki

有时不开任何app也会出现描述的那些情况 就是待机情况下自动卡死重启 每天都会死机2次 次数已经很固定了 但是出现时间不固定 卡死的时候除了鼠标能移动以外不能做其他任何操作 升级monterey之前没有遇到过 升级完第一天就有了 以为是偶然现象 没想到每天都会发生

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