m1 macbookpro 设置里找不到2代妙控鼠标,触摸失效

m1 macbookpro 设置里找不到2代妙控鼠标,刚连上蓝牙鼠标时鼠标上的触摸能用,但过一段时间鼠标上的触摸就失效无反应,系统Monterey 12.0.1

MacBook Pro 13″, macOS 12.0

发布日期 2021年11月18日 上午4:19

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发布日期 2021年11月23日 下午10:29

mean1025,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前将妙控鼠标连接到 Mac 使用时出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 关闭再重新打开妙控鼠标,确认使用情况。
  3. 使用闪电转 USB 连接线或 USB-C 转闪电连接线将您的妙控鼠标连接到 Mac,等待 1 分钟,然后拔下线缆。这可以将配件与 Mac 配对,并为内建电池充电。
  4. 重新启动您的 Mac
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法将妙控键盘、妙控鼠标或妙控板连接到 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年11月23日 下午10:29 回应 mean1025

mean1025,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前将妙控鼠标连接到 Mac 使用时出现异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 关闭再重新打开妙控鼠标,确认使用情况。
  3. 使用闪电转 USB 连接线或 USB-C 转闪电连接线将您的妙控鼠标连接到 Mac,等待 1 分钟,然后拔下线缆。这可以将配件与 Mac 配对,并为内建电池充电。
  4. 重新启动您的 Mac
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法将妙控键盘、妙控鼠标或妙控板连接到 Mac


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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