软件更新提示:请确定您已接入互联网,而无法更新,如何解决?

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Mac mini, macOS 11.6

发布日期 2021年11月15日 下午7:56

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回复量: 4

2021年11月29日 上午5:17 回应 同飞

同飞,您好


感谢您的回复!


请问您是指目前遇到更新 macOS 时发生错误的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先参考以下知识文章:


如果在更新或安装 macOS 时发生错误

如何重新安装 macOS


重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据


如果以上信息未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

2021年11月22日 上午3:23 回应 同飞

同飞,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有人回复,如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的是哪一款设备?(比如 MacBook Pro(13 英寸,2020 年,两个雷雳 3 端口)、MacBook Pro(13 英寸,M1,2020 年)。)
  • 请问您的设备当前系统版本是多少?
  • 请问您提到的现象发生频率如何?(比如持续性出现。)
  • 请问出现此情况时您的具体操作是什么?如果可能,请详细说明。
  • 请问出现此情况时,您在更新哪个 App?
  • 请问该情况是出现在更新某一特定 App,还是出现在更新所有App 时?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年11月25日 下午8:09 回应 Yel_G

Yel_G,谢谢您的回复,以上问题回复如下:

1、我目前使用的设备是:Mac mini(2018)

2、设备当前系统版本是:macOS Big Sur 11.6.1

3、此现象发生频率:持续性出现

4、出现此情况时您的具体操作是:系统偏好设置->软件更新,然后出现:“请确定您已接入互联网”的提示,无法更新系统

详细如下:今年10月28日,正常更新系统到macOS Big Sur 11.6.1,11月初看到有新的系统macOS Monterey更新提示,进入后由于时间关系,没有更新,大约一周后第二次准备更新,同样由于时间原因,中断而没有更新。在整个过程中,没有做任何其它操作,而且浏览器能正常上网。到11月中旬再次打算更新时,就出现问题,而无法更新。之后每天企图更新,都出现同样的问题。

5、 6、出现此情况时我是在更新macOS Monterey,但是在11月17日通过App Store更新Logic Pro 到10.7.1成功。


网上流传的方法都没用,迫切希望能得到您的帮助,解决问题。谢谢!



[图像经过版主编辑]

2021年11月27日 上午3:52 回应 Yel_G

非常高兴地告诉您,今天下午6:40我想再试一次,结果意外地更新成功。


具体步骤:打开Apple官网,选择升级至macOS Monterey点击前往App Store,点击获取,之后自动下载安装重启,成功升级到macOS Monterey 12.0.1。而同样的操作昨天还不行。真是奇怪了,我什么操作都没有就莫名其妙的解决了。

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