‘苹果X’的缺陷.

自从更新了15系统之后,比如关机重开机输入密码之后就重新启动就一直不给你进入桌面接下来就是一直循环(最后我也不知道怎么打开桌面的,目前更新了最新系统就还没有出现过)。还有手机锁屏两个小时之后你会发现打开桌面像开了0.2倍慢动作一样,后台关闭不了、设置打不开、siri打不开等等毛病(手机并没有发热)。再后就是苹果商店(APP Store)也不知道是我网络有问题还是怎么了,就有时候下载不了APP,或者游戏充值的时候用不了充值,显示是充值失败,我也尝试过换个网络或者开飞行模式重新打开,或者恢复所有设置都没有用。然后昨天更新了15.1系统,发现钱包打不开就一直卡在打开的状态,然后就是直接闪退了,还有设置里面的钱包与APPle pay也打不开,点击之后就没有变化一直卡在那,然后就是闪退。有时候打开引导式访问玩游戏也会闪退.‘@apple’


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iPhone X, iOS 15

发布日期 2021年11月4日 上午9:37

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2021年11月9日 上午2:10 回应 arhowy

arhowy,您好


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请问您是指目前 iPhone 使用过程中遇到异常,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  2. 备份您的 iPhone,然后确保您的 iPhone 已更新至最新系统。
  3. 确保您设备上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置
  4. 在 iPhone 上清除 Safari 浏览器中的历史记录和 Cookie,确认使用情况。
  5. 确保所有应用都在 App Store 中下载,并且保持最新
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 重新下载
  7. 确保您的 iPhone 拥有足够的储存空间
  8. 轻点“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“App Store”,然后确保其选项为“无线局域网与蜂窝数据”。
  9. 请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  10. 若以上步骤仍然没有改善,建议您备份 iPhone 中重要数据,然后恢复 iPhone


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

如果您无法连接到 App Store、iTunes Store 或其他 Apple 服务

如果 iOS 或 iPadOS 设备意外重新启动,或者显示 Apple 标志或旋转齿轮

如果 iPhone 或 iPad 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


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