苹果13proMAX紫屏重启
苹果13proMAX局内更新游戏（跑跑卡丁车），进度条动一点，然后卡着不动了，3秒后紫屏重启。更新几次，卡几次，重启几次。已经排app除兼容问题（朋友同型号的手机正常更新没问题）出现这个问题是硬件问题还是系统问题？（系统15.1和15.11都不行）
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回复量: 7
1.如果都无法解决 建议联系 （请务必在苹果官方授权维修点维修。确保你的权益）
苹果售后 4006668800获得更多的帮助
或者在苹果官网 天才吧预约http://www.apple.com/cn/retail/
预约成功后到苹果直营店进行维修检测
2.如果你的地区没有苹果直营店可以联系苹果授权维修店解决https://locate.apple.com/cn/zh/
3.去往苹果授权维修点请带好发票或者购买小票和保修卡。
4.选择自助帮助完成，请点击链接：https://getsupport.apple.com/ (如果两个小时无人给你致电可以在拨打：4006668800），进入后依次按照步骤操作，选择安排通话，让苹果官方给你打电话，省下电话费，芝华塔尼奥制作（转载请说明出处）
我的干脆是更新不了，关机重启，还原系统，升级系统都试了，更新几次崩溃几次，你看我的崩溃日志，官方检测第一次说是没问题，又崩溃了几次，最后说是硬件问题需要维修。我换货了
更换手机 更系统没用
那就是手机硬件的问题了？
我的也是就在刚才，一模一样更新跑跑卡丁车，推出后看微信然后卡住，紫屏关机了。然后开机又好了，你的解决了吗之后还出现过吗，官方回复到手的手机硬件设备说没问题
苹果13proMAX紫屏重启