iTunes无法登录

在win10上登录iTunes时，无法登录账户,显示：完成请求时出现临时问题，发生未知错误（310）

切换网络也没成功。账号密码一定对

该怎么处理

iPhone XR, iOS 15

发布日期 2021年11月2日上午1:04

类似问题

win10无法安装itunes 起初是显示win安装软件包有一个问题，根据官网提示的步骤把能删的都删了，再次安装后显示“无法打开键”（如图），按照度娘上的提示在“命令提示符”里输入了相关命令，结果还是无法安装，求大神指点；另外，求一个win10版本的itunes下载地址，官网总是连接到微软，微软显示我这个区域不支持购买，360下载的也是无法安装。
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连接到Apple ID服务器是出错使用windows 7 操作系统打开iTunes时一直提示连接到Apple ID服务器时出错。请问是哪里出了问题？
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关于 iTunes for Windows无法正常启动的问题关于 iTunes for Windows（版本 12120.6.54012.0 / 12.12.0.6）无法正常启动的问题问题描述我于北京时间2021年9月21日7:00，在我的 Windows 10 系统电脑，通过 Microsoft Store 更新我的 iTunes 至 12120.6.54012.0 版本。更新完成后，在打开 iTunes 时，提示“iTunes cannot run because some of its required files are missing. Please reinstall iTunes.” 为解决此问题，我尝试以下步骤：打开 Windows 设置，进入“应用”，进入“应用和功能”，找到“iTunes”并进入“高级选项”，点击“修复”后，点击“重置”。/ 尝试此步骤后，问题依然存在。卸载从 Microsoft Store 下载并安装的 iTunes（版本 12120.6.54012.0）后，转而从 Apple 网站下载 iTunes（版本 12.12.0.6）并安装。/ 尝试此步骤后，问题依然存在。按照移除和重新安装适用于 Windows 7 及更高版本的 iTunes 及相关软件组件 - Apple 支持 (中国) 文章的步骤，卸载从 Apple 网站下载并安装的 iTunes（版本 12.12.0.6），转而再次从 Microsoft Store 下载并安装 iTunes（版本 12120.6.54012.0）。/尝试此步骤后，问题依然存在。如果有朋友遇到并解决此问题，请把解决方案回复在下方。如果上述情况疑似 iTunes（版本 12120.6.54012.0 / 12.12.0.6）的问题，请 Apple 及时发布新版本，以便解决此问题。 [经过版主编辑]
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回复量：1

2021年11月7日下午10:20 回应 lily1225

lily1225，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 PC 上的 iTunes 中登录帐户。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

确保您已经以管理员身份登录电脑。
安装最新的 Microsoft Windows 更新。
更新到最新版本的 iTunes。
重新启动电脑。
如果可能，移除和重新安装 iTunes 及相关软件组件。（重要：移除 iTunes 及相关软件组件前，建议备份 iTunes 资料库。）

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Music”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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