ios15.1看b站视频卡退重启

不是看视频十几分钟，是上下滑动切换直播切换10～20个直播的情况下，跟观看时间没有关系

晋于，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我有看到您的问题暂时还没有人回复，如果您能提供以下信息，可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题：

• 请问您使用的是哪一款 iPhone？
• 请问您指的“卡退重启”的具体表现是什么？如果可能，请详细描述。
• 请问此现象是间歇性出现还是持续性出现？
• 请问此 App 是否是在 App Store 获取？
• 请问除此 App 外其他视频播放类 App 是否可以重现此现象？

期待您的回复！

非常感谢！

晋于，您好

感谢您的回复！

我了解到您的 iPhone 13 在观看特定视频 App 时出现异常情况。建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 确保更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，请备份 iPhone。）
3. 确保您的第三方视频 App 更新至最新版本。
4. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

使用的iPhone13

具体表现是在哔哩哔哩上下滑动切换直播时，在切换10～20个后就会显示进入直播间异常，此时无法刷新，可以退出到桌面，但无法正常使用其他app，之后马上就卡顿到一个页面，稍等一会就重启

此现象基本上每次如此操作都会出现

app是在app store获取的

目前只发现在哔哩哔哩是这样的，在哔哩哔哩概念中都不会发生这个现象