Macbook外接显示器全屏看视频时颜色变绿

使用safari和quicktime播放视频时都会出现问题,进度条被呼出时问题消失。这个问题已经由来已久,且许多人也有同类问题,请问什么时候能解决?

MacBook Air 13″, macOS 11.6

发布日期 2021年10月29日 上午4:44

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2021年11月3日 上午2:49 回应 屈指东风几时来

屈指东风几时来,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Mac 上连接的外接显示器看视频时画面出现异常。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  2. 断开所有其他外围设备(例如,硬盘驱动器和打印机等)的连接。
  3. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)
  4. 尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 如果可能,请尝试更换一根转接线测试,查看问题是否依然出现。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


若想了解更多信息,您可以参考以下知识文章:

将外置显示器与 Mac 搭配使用

就连接到 Mac 的外置显示器上的视频问题获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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