关于Mac查询保修状态
官网可以查询序列号可以查到本机保修状态，但从-关于本机-服务-硬件保障-详细信息进入的话却查询不到本机保修状态，保障信息显示“很抱歉，我们现在找不到您的保障信息。请稍后再试。”，为什么会这样？知道怎么解决吗？
MacBook Air 13″, macOS 11.6
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Yel_G
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仁强272，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您是指目前在 Mac 屏幕左上角的“苹果菜单”()>“关于本机”>“支持”>“详细信息”中，查询设备保修状态时，遇到异常的现象，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：
- 重新启动您的 Mac。
- 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您尽可能备份好 macOS 的数据。）
- 如果可能，更换网络环境再次尝试。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！