苹果11经常性无故死机

npzagt，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 iPhone 使用时出现无响应的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 iPhone。
2. 更新 iPhone 系统至最新。（重要：更新系统前，建议备份 iPhone。）
3. 确保所有应用都在 App Store 中下载，并且保持最新。
4. 确保在适当的温度下使用您的 iPhone。
5. 前往“设置”>“电池”>“电池健康”，查看目前电池是否支持正常的峰值性能。
6. 前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPhone”>“还原”，点击“还原所有设置”。iPhone 将重新启动，所有设置将会被移除，但不会抹除任何数据和媒体。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果您的 iPhone、iPad 或 iPod touch 开不了机或死机怎么办

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPhone”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！