引导式访问无法退出

ipad mini 6在更新ipados 15.0.2后引导式访问无法退出,无法输入密码也无法用触控解锁




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iPad mini 6 Wi-Fi

发布日期 2021年10月19日 下午1:43

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发布日期 2021年10月29日 上午3:35

楷哲,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPad 上的部分 App 中出现无法结束引导式访问会话的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制重新启动您的 iPad
  2. 确保移除所有第三方键盘输入法(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”>“键盘”,轻点“键盘”,随后轻点“编辑”,点击第三方键盘输入法左侧的“减号键”,轻点“删除”,最后点按“完成”。
  3. 前往“设置”>“辅助功能”>“引导式访问”,尝试关闭“引导式访问”开关。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用引导式访问


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年10月29日 上午3:35 回应 楷哲

楷哲,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前在 iPad 上的部分 App 中出现无法结束引导式访问会话的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 尝试强制重新启动您的 iPad
  2. 确保移除所有第三方键盘输入法(如果您有安装的话):前往“设置”>“通用”>“键盘”,轻点“键盘”,随后轻点“编辑”,点击第三方键盘输入法左侧的“减号键”,轻点“删除”,最后点按“完成”。
  3. 前往“设置”>“辅助功能”>“引导式访问”,尝试关闭“引导式访问”开关。
  4. 若以上步骤仍然没有改善,请前往“设置”>“通用”>“传输或还原 iPad”>“还原”,点击“还原所有设置”。您的设备将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

在 iPhone、iPad 和 iPod touch 上使用引导式访问


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPad”:https://getsupport.apple.com 


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