App Store无法用指纹下载app
我的iPad无法用指纹下载app，触控ID中的iTunes store与App store都打开了，重启了好几次也没用
iPad, iPadOS 15
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Yo_Ki
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嫚嫚112，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您在 iPad 上使用触控 ID 购买项目时遇到疑问。在以下情况下，您可能需要输入密码或 Apple ID，而不是使用触控 ID：
- 您的设备刚刚重新启动
- 您的指纹连续五次不能被识别
- 您的设备已超过 48 小时不曾解锁
- 您刚刚注册或删除了指纹
- 您正尝试在“设置”菜单中打开“触控 ID 与密码”
- 您使用了 SOS 紧急联络。
建议您不妨参考以下知识文章：
如果触控 ID 在您的 iPhone 或 iPad 上无法正常使用
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“iPad”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！