MacBook在语音通话或线上meeting时没声音，对方也听不到
这种情况出现了好几次。
我用airpods听音乐看视频，之后会直接收起AirPods。但是再打开例如微信视频或者别的线上meeting软件的时候，用外放，别人听不到我的声音，我也听不到对方的声音。一定要电脑重启之后才行。请问这种问题是怎么回事？
MacBook Air (2020 or later)
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Yo_Ki
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yiyi0，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
我了解到您的 Mac 遇到内建扬声器和麦克风没有声音的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
- 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：更新系统前，请备份 Mac。）
- 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的系统管理控制器（SMC）。
- 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置非易失的随机访问存储器（NVRAM）。
- 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！