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求助:Macbook Air 找不到麦克风和话筒

Skype, Teams之类的打电话,通话过程中会断断续续出现听不到对方,对方也听不见声音的问题, 系统不断提示找不到麦克风和话筒, 这个时候设置里面也找不到内置的麦克风和话筒。请问有谁知道是怎么一会事不,在线等。。。

MacBook Air (Retina, 13-inch, 2019)



MacBook Air 13″, macOS 10.15

发布日期 2021年7月23日 下午5:15

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问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年7月24日 下午6:40

先现场录制一个音频看看麦克风正不正常


稍后尝试重现问题,看看此时问题是否已经解决。


尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac


连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰


更新特定App至最新版本。(问题与特定App无关时忽略本步骤)


再尝试重现问题。若问题在App中再次出现,可在 App Store 上联系APP开发者,或了解如何联系第三方开发者。(问题与特定App无关时忽略本步骤)


以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


尝试创建一个新的管理员帐户。使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)


重新安装 macOS。(重要:在恢复前,请备份您的 Mac

本帖由Sonic-guo创作。如果还有问题,欢迎回复我,希望有所帮助啦~🍀

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2021年7月24日 下午6:40 回应 YvonneWang

先现场录制一个音频看看麦克风正不正常


稍后尝试重现问题,看看此时问题是否已经解决。


尝试强制退出所有后台应用程序,然后重新启动 Mac


连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。


确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰


更新特定App至最新版本。(问题与特定App无关时忽略本步骤)


再尝试重现问题。若问题在App中再次出现,可在 App Store 上联系APP开发者,或了解如何联系第三方开发者。(问题与特定App无关时忽略本步骤)


以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。


尝试创建一个新的管理员帐户。使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。


确保 Mac 安装所有可用的软件更新。(重要:在更新前,请备份您的 Mac。)


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