手机开关机键关不了屏.一直在自动显示关机那个界面 关机了又会自己开机.

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iPhone 6s, iOS 15

发布日期 2021年10月15日 上午4:19

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2021年10月24日 下午6:14 回应 蒋杭杭杭杭杭

蒋杭杭杭杭杭,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 出现了无法使用侧面按钮锁定屏幕的情况。建议您携带 iPhone 至 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商进行检测评估。


要查看您当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息,请您参考以下步骤:


  1. 请点击以下链接:https://getsupport.apple.com
  2. 选择“iPhone”。
  3. 点击“维修和物理损坏“,然后点击“我遇到的问题未列出”并且描述您的问题,最后点击“自行送修”。
  4. 输入您的 Apple ID 和密码,选取一款产品,或输入您的序列号、IMEI 或 MEID。您也可以点击“跳过这一步“(如果您在中国大陆,可能需要您额外输入您的姓名,以及证件号。)
  5. 输入您所在的城市或地区,点击“继续”按钮,即可查看当地 Apple Store 零售店或 Apple 授权服务提供商信息。


同时,也建议您参考以下知识文章以保护您的信息并节约时间:

iPhone、iPad 或 iPod touch 维修前的准备工作


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