企鹅直播不能正常播放

新洪Nature，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前使用 Mac 版 Safari 浏览器时部分网页无法正常工作，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
2. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您尽可能备份好macOS 的数据。）
3. 如果可能，更换不同的网站，确认问题是否再次出现。
4. 关闭 Safari 浏览器扩展，确认使用情况。
5. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，尝试取消勾选“阻止所有 Cookie”。
6. 然后点按“管理网站数据”，选择无法正常工作的网站，然后点按“移除”，尝试移除储存的 Cookie 和数据。
7. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录”。
8. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“文件”>“新建无痕浏览窗口”，查看问题在无痕浏览窗口中是否依然出现。
9. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置，查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
10. 如果可能，尝试更换一个网络环境，查看问题是否依然出现。
11. 创建新的管理员帐户，使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果 Mac 版 Safari 浏览器打不开某个网页或无法正常工作

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！