更新最新版系统后 在mac上的safari下载文件 名称是乱码

劉同学，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

请问您是指目前在 Mac 通过"Safari 浏览器"下载文件后文件名显示异常，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试以下操作步骤：

1. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM。
2. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。（重要：更新 macOS 系统之前，建议您尽可能备份好 macOS 的数据。）
3. 如果可能，更换不同的网站，通过浏览器下载，确认问题是否再次出现。
4. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
5. 关闭 Safari 浏览器扩展，确认使用情况。
6. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“隐私”，然后点按“管理网站数据”，选择“全部移除”，确认使用情况。
7. 在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“历史记录”，然后尝试“清除历史记录”。
8. 如果可能，在 Mac 上的”Safari 浏览器“App 中，选取屏幕左上角的“Safari 浏览器”>“偏好设置”，点按“高级”，将”默认编码“修改为”简体中文(GB 2312)“，确认使用情况。
9. 确保 Mac 使用的语言为简体中文。
10. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

建议您参考以下知识文章：

如果您在 Mac 上使用 Safari 浏览器无法从网页下载项目

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

没用，还是解决不了，系统是不针对这个问题做一个更新

问题描述：从浏览器下载的wps文件（文件类型为.doc/.docx），文件名乱码。

问题出现频率：必现

目测无法识别文件名中的中文字符。

如下图：

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系统版本，如下图：

safari版本，如下图：

已卸载/删除所有safari扩展，如下图

[图像经过版主编辑]