添加银行卡/公交卡遇到的问题

7月份,我在官网上删除了我上一个Apple ID并重新注册了我现在的账号,从那以后,我的Apple钱包就不能用了,我很确定,我上个Apple ID所绑定的所有卡均已经手动删除,现在的情况是添加不了银行卡和电子交通卡,并且报错“无法添加卡 稍后再试或联系发卡机构”找客服也解决不了,一拖拖到了现在,想问问大家有没有遇到这样的情况?

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年9月15日 下午11:38

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2021年9月19日 下午8:23 回应 早秋

早秋,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您在 Apple Pay 中添加卡片时遇到疑问。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,您不妨先尝试一下以下操作步骤:


  1. 重新启动 iPhone。
  2. 备份您的 iPhone,然后将 iPhone 更新至最新系统。
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的服务是否出现中断。
  4. 前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  5. 前往“设置”>“通用”>“日期与时间”,确保您的日期、时间和时区设置正确。
  6. 前往“设置”>“通用”>“语言与地区”,再滚动到“地区”,确保设置为中国大陆。
  7. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“钱包”,然后确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  8. 如果可能,更换不同的银行卡重新尝试设置。


注意:您可能需要下载相应银行或发卡机构的应用才能将卡片添加至“钱包”。在中国大陆,您可能需要创建或更新 6 位数密码。


若想了解更多信息,以下知识文章供您参考:

设置 Apple Pay

在中国大陆为 Apple Pay 添加交通卡

如果您无法在中国大陆向 iPhone 或 Apple Watch 中添加交通卡或从中移除交通卡


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com


希望可以帮助到您,谢谢!

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