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mac pro 2018款, 内建黑屏,连接外显可用

正常看视频中,待机后屏幕就一直黑屏,但是连接外显,外显正常显示。怎么解决啊


具体情况:

一开始待机黑屏,按键唤醒不了,合上盖子,再打开可用唤醒;第二次也是同情况解决。第三次再出现时,屏幕就一直黑屏了


尝试过的解决方案:

1、开机重启 (不行)

2、重置PRAM(不行)

3、重置 SMC (不行)


去官方售后检修,一家说 屏幕问题的,换屏幕;另一家又说主板问题,换主板 。刚过保就出问题,也是厉害了。被售后搞蒙了,有比较明确的问题反馈么?怎么解决






MacBook Pro 15″, macOS 11.5

发布日期 2021年9月13日 下午4:07

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年9月13日 下午9:04

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,按住⌘D开始诊断。 Intel机型:关机后开机立即按住D直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下代码让大家看看。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统或重现问题,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,选择启动磁盘并按住⇧(Shift)点击“继续以安全模式运行”。Intel机型:关机后开机立即按住⇧(Shift),在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

上述两种方法分别是排除硬件和软件问题的步骤。

回复量: 4
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年9月13日 下午9:04 回应 lei229

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,按住⌘D开始诊断。 Intel机型:关机后开机立即按住D直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下代码让大家看看。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统或重现问题,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,选择启动磁盘并按住⇧(Shift)点击“继续以安全模式运行”。Intel机型:关机后开机立即按住⇧(Shift),在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

上述两种方法分别是排除硬件和软件问题的步骤。

2021年9月17日 下午12:06 回应 Sonic-guo

感谢提供思路,但感觉只能送检了,已经预约了 genius bar。


“Apple 诊断”结果: 显示器可能出现问题。 参考码:VFD001

比较奇怪的就是,显示器问题不是很好解释这种现象:看视频过程中,正常待机,头两次待机黑屏,唤醒不了,开合盖子就能重新唤醒。第三次正常待机黑屏,就再也唤醒不了了。




mac pro 2018款, 内建黑屏,连接外显可用

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