macbook pro 蓝牙总是无故重启,导致AirPods和蓝牙鼠标断连

在最近两年多的时间里,经常遇见蓝牙自动重启,导致AirPods和蓝牙鼠标断连,再等到一定时间后,蓝牙重启完成,AirPods还存在一定可能性会连接失败,常常还需要重新配对才能正常使用。


这个问题经常出现在使用MacBook Pro播放视频时,或者通过一些在线会议app进行远程会议时,这给我的生活和工作都带来了非常糟糕的体验。


这两年多以来,我一直在尝试寻求apple support的支持,不管是文字沟通,还是电话沟通,次数已经数不胜数,为此我也多次去到apple store的天才吧,尝试解决。天才吧的工作人员也对我的MacBook Pro做了详细的检查,然而得到的答复只是没问题,让我试试重装系统等等操作来尝试是否能解决。为此我也在两年多的时间内,重装了多次系统,但并没有能解决我的问题。

此外,我也在一直期望心的macOS系统能解决此问题,然而遗憾的是,每次升级最终还是没有解决我的问题。

我也在网络上积极寻找解决方案,可惜的是,并没有任何方法能解决掉我的问题。


希望此帖能引起技术人员的关注,并联系我,通过日志或系统层面,贴切实际的来帮助我找到问题的原因,并给出分析报告,以及给出最终的解决方案,不要再让我通过重装、重启等等猜测性的操作来搪塞我。

MacBook Pro 13″, macOS 11.5

发布日期 2021年9月12日 下午8:33

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2021年9月13日 上午6:14 回应 Baofei

首先确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰

连接电源,在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,按住⌘D开始诊断。 Intel机型:关机后开机立即按住D直到屏幕显示进度条或语言时松开按钮。如果可以的话把诊断截图发出来或者报一下代码让大家看看。

以安全模式启动,并尝试在安全模式下更新系统或重现问题,查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。M芯片机型:关机后开机继续按住电源按钮直到开启启动选项窗口,选择启动磁盘并按住⇧(Shift)点击“继续以安全模式运行”。Intel机型:关机后开机立即按住⇧(Shift),在登陆窗口出现时松开按键登陆Mac。

您的描述中尚不清楚是蓝牙坏了还是系统出问题了,所以运行哪个步骤时出问题就说明是哪里的故障了。

诊断有问题的话:

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)T2安全芯片机型(2018年及之后所有Intel笔电):按住左侧⌃(Control)左侧⌥(LOption/Alt)右侧⇧(RShift)7秒按住电源按钮保持7秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。非T2机型(2017年及之前所有装有不可拆卸电池的笔电):关机按住左侧⌃(Control)左侧⌥(LOption/Alt)左侧⇧(LShift)并按住电源按钮10秒,最后等待一会儿按下电源按钮开机。

如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑,关闭固件密码后尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)关机后开机并立即按住⌥⌘PR(Option/Alt Command P R),在保持20秒后第二次启动声后或在搭载 Apple T2 安全芯片的 Mac 电脑Apple 标志第二次出现并消失后松开这些按键。 

安全模式下正常使用电脑仍有问题时:

尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在。

最后附上送修流程:

若准备维修,完成Mac 维修前的准备工作。查找一个 Apple Store 商店或 Apple 授权服务提供商,这些地方可以确保您的维修权益。最后联系 Apple 支持预约维修或服务。


社区不一定能够解决您的问题。每个潜在问题可能都会涉及多个因素,这些因素在电子论坛上的对话中没有详加说明,因此,对于在社区论坛上提出的任何解决方案,不保证一定有效。


当然,希望有所帮助。



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