MacBook看视频总是卡住

为什么我看我的网课视频老是卡住,突然就播不了了,一定要重启才行

然后只要我多调几次进度条,也会卡住,也得重启才能重新播放


MacBook Air 13″, macOS 11.5

发布日期 2021年9月11日 上午5:20

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发布日期 2021年9月15日 下午8:28

静蕾778,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前使用 Mac 播放视频,遇到卡顿的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 如果可能,更换不同的视频播放软件,确认使用情况。
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  5. 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并确保这些应用已经更新至最新。
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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2021年9月15日 下午8:28 回应 静蕾778

静蕾778,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前使用 Mac 播放视频,遇到卡顿的现象,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 检查附近是否有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  2. 如果可能,更换不同的视频播放软件,确认使用情况。
  3. 如果可能,更换网络环境再次尝试。
  4. 更新 macOS 系统至目前最新系统版本。(重要:更新 macOS 系统之前,建议您尽可能备份好 macOS 的数据。)
  5. 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并确保这些应用已经更新至最新。
  6. 删除出现问题的 App。(当您进行这项操作时,可能会丢失储存在 App 中的数据,建议您提前备份数据。)然后通过 App Store 软件官网重新下载。
  7. 创建新的管理员帐户,以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
    5. 使用新建的管理员帐户登录,查看问题是否仍然出现。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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