iphone12黑色侧边掉漆
2020年11月3日购买的iPhone12 黑色开关机键一侧掉漆严重（大面积掉落，还有零星点点露出白色金属），今年7月份致电苹果客服，建议我去官网指定的售后，后面有事就忘了；今天预约售后并致电售后，被告知不包外观无法维修，后来又致电苹果客服，被告知以售后为准，无法给我提供帮助。我相信12掉漆的情况不止我一个，你们是如何解决的？难道苹果店大欺客，在保修期内出现这种问题不予解决？
iPhone 12, iOS 14
你这个掉漆确认有点离谱，不过像这种不影响到功能的外观问题确实不在保修范围内，大部分厂商保修条例都是这样的，而且从你的图片来看也很难确认是非人为的，带个保护壳，眼不见心不烦
