macbook outlook 问题 无法收取邮件，只能发送邮件
macbook 设置outlook 2019 无法收取邮件，只能发送邮件，mac自带邮箱加载exchange 邮箱后也是只能发邮件，无法收取邮件，求解！
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以下用户的用户个人资料：
Ire_Q
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社区版主
HarkBao，您好
感谢您来到 Apple 支持社区！
请问您指的是您的 Mac 遇到了无法收取邮件的问题，是吗？如果是的话，由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：
- 确保 Mac 已连接到互联网。
- 查看电子邮件提供商网站，以了解邮件服务的状态。
- 打开”邮件“App，从“邮件”菜单中选取“偏好设置”，点按“帐户”，然后选择您的电子邮件帐户，确保账户处于在线状态。
- 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：在更新前，请备份您的 Mac。）
- 参考在 Mac 上的“邮件”中添加或移除电子邮件帐户，移除原有邮件帐户并重新添加。
- 重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。要重新启动您的路由器或调制解调器，请拔下再插回电源插头。（如果条件允许，建议更换一个网络环境）。
- 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
- 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
- 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
- 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
- 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
- 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。
如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择您所在的国家或地区，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com
希望可以帮助到您，谢谢！