MacBook Air 和pro 存在卡顿

沉默的王尔德，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您的 Mac 播放音乐时出现卡顿的现象。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
2. 重新启动您的 Mac。
3. 确保您的 MacBook Pro 拥有足够的储存空间。
4. 确保所有 App 都通过 App Store 或 App 官方网站获取下载，并且保持最新。
5. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac 电脑，请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
6. 如果仅播放在线音乐出现卡顿，您也可以尝试更换一个网络环境，连接至其他网络，以观察该现象是否有改善。
7. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

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