MacBook Air 音乐打不开

练爱魔术师，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您在 Mac 上遇到无法使用“音乐”App 的情况。由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子，在此之前，建议您不妨先尝试一下以下操作步骤：

1. 重新启动您的 Mac。
2. 如果启动磁盘上的储存空间不足，请尝试释放储存空间。
3. 如果您是使用搭载 Intel 处理器的 Mac，请尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)。
4. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新。（重要：若您需要更新 macOS，建议您提前备份 Mac 中的数据。）
5. 创建新的管理员帐户，以便在新的管理员帐户下确认是否有同样的问题：
   1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
   2. 点按左下角的锁形图标，输入现有管理员名称和密码将其解锁。
   3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮，在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
   4. 输入新管理员用户的全名和密码，然后点按“创建用户”。
   5. 使用新建的管理员帐户登录，查看问题是否仍然出现。

若想了解更多信息，以下知识文章供您参考：

如果您 Mac 上的某个 App 停止响应、意外关闭或无法打开

如果 Mac 上的 App 停止响应或意外退出

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：https://getsupport.apple.com

希望可以帮助到您，谢谢！

按上述操作 我创建了新用户后 也无法用苹果自带软件播放以下载在mac上的音乐 但不是全部 同样mp3格式有部分音乐可以用自带苹果音乐软件播放 有的却不能 但是那部分不能播放的mp3格式音乐却可以用快捷方式播放（鼠标指向音乐文件，显示播放按钮，单机播放按钮）

并不可行 没有解决问题