如何能檢查設備是否被遠端控制

請教各位前輩,如何能檢查設備是否被遠端控制?(iphone12pro、

iphone6、

iphone 6 plus 、

2013年產的MacBook pro 、

2013年產的MacBook air 、

2014年產的AirPort Time Capsule)


iPhone 12 Pro, iOS 14

发布日期 2021年8月12日 上午3:02

回复量: 4

2021年8月13日 下午3:04 回应 社区用户

看上去你的账户真的被 hacked 了。无论是否真的有人 hack 你的账户了,最好是一步一步重新做一遍系统。


个人的建议如下:


准备:

  • 这样,把所有的账户信息(账户密码等)都记录下来,确认你可以再次登录
  • 如果需要,把 Mac 系统做备份,最好用时间机器。
  • 使用一台 Mac 做 iPhone 的备份,这台机器不要
  • 然后 iPhone 上的 iCloud 同步已经打开并完毕


重置系统:

  • 抹盘重装 Mac 电脑,先不要同步 Apple ID,使用新的账户名和密码,密码至少 16 位,一台机器一台地做。
  • “恢复 iPhone”,登录 Apple ID,
  • 开启Apple ID 的两步登录
  • 变更 Apple ID 密码,密码至少 16 位
  • 观察 iPhone 和 Mac 的情况,如果没有异常,在 Mac 上同步 Apple ID
  • 其它的账户,如果支持多设备验证,都打开,并更换密码
  • 不要随便安装非 App Store 的 app,

2021年8月12日 上午10:33 回应 亲爱的璞璞

您好,非常謝謝您的回覆。

我自己也不清楚是否安裝過描述文件,但曾經在其中一支手機下載teamviwer,也有注冊。當時是因為工作上的需求。

從6月中開始我一連串的惡夢,筆電檔案刪除時刪除一個會顯示正在刪除2個檔案,2個會顯示正在刪除4個檔案。

手機的設置會自己更動,app如微信、QQ、LINE跟手機聯系人從我手機自動消失不見,而後聯系人又自動回到手機裡,只是數量變成2倍,也多了不是我原有的聯系人資料。我的FB跟IG早已無法登入,重設密碼後網頁顯示我的帳號因騷擾非朋友名單的用戶所以被限制使用。還有更多種種光怪陸離的現象如果不是我親眼所見我實在無法相信。

所有設備都有回覆原廠設置過2次以上,帳號密碼改了又改,能做的幾乎都做了。目前問題還是無法有效解決。

清除瀏覽記錄及網站資料是我每次結束網頁瀏覽後一定會做的操作。昨天開啟了營幕使用時間也限制只能瀏灠特定網址名單及不允許任何項目的更動。因為這樣瀏覽記錄及網站資料無法清除,卻在設置-Safari-進階-網站資料裡,看到許多在允許名單外、甚至我根本不知道那是什麼的網站資料(附圖)。

我的手機跟電腦就像不是我的一樣,情況已持續2個月,報警求助更是一個半月前的事,當時情況沒有現在誇張,也沒有任何下文。我真的非常需要幫助。

2021年8月13日 上午2:58 回应 社区用户

题主的困扰和担忧,感同身受,不过要把这些现象一个一个拆开来找到其中之原因,将隐私掌握在自己手中,在 iPhone 上“描述文件”需要先着重检查一下,在“設定”-“一般”向下滑动看看有没有“裝置管理”的选项?


TeamViewer 是一款远程控制软件,在 iPhone 上主要用于控制其他的桌面平台系统,例如 iPhone 远程控制(或监控) PC 、Mac 等,所以不会出现 iPhone 被其它所控制,不过要注意如果开启了对文件的访问权限,可能会读取或更改 iPhone 本地储存的一些文件,如果不再用 TeamViewer 这款应用,要确保 App 已经完全被卸载掉,在“設定”-“一般”-“ iPhone 儲存空間”可以看到已安装 App 列表。


而题主提到的一些第三方的社交 App 中的变化,不确定是不是都有开启同步 iPhone 本地“聯絡人”所以一致出现联系人信息发生变动的情况,先假设是这样的话,最可能引起“聯絡人”数据更改的可能是 iCloud 同步,所以务必确保自己的 Apple ID 账号密码处于安全状态,没有他人知晓。


在 Safari 中除了向前面一样确保没有 iCloud 同步引起的意外数据事件,出现描述的这个状况前有在“設定”-“ Safari ”中点击“清除瀏覽器紀錄和網站資料”吗?此外“網站資料”中会包含更丰富更细致的域名信息及其数据,所以在直观上可能会比我们访问过的网站显示更多。


总之,先检查“裝置管理”和 iPhone 没有安装多余的未知 App ,以及确保 Apple ID 安全,隐私涵盖了方方面面,慢慢排除。


另外很抱歉~

我虽能看懂繁体中文,但不太会用繁体辞汇和题主沟通,有不明白的尽管指出。



这个主题已被系统或社区团队关闭。 你可以为你认为有帮助的任何帖子投票,也可以在社区中搜索其他答案。

如何能檢查設備是否被遠端控制

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!