自带视频剪辑不能保存

自带视频剪辑不能保存

iPhone 12 Pro Max, iOS 14

发布日期 2021年7月22日 下午7:30

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回复量: 3

2021年7月28日 上午2:48 回应 嘉晴

嘉晴,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我有看到您的问题暂时还没有其他社区用户来一起讨论或回复。如果您能提供以下信息,可能会帮助他人更好地了解并回答您的问题:


  • 请问您目前使用的是哪一款设备?
  • 请问您的设备当前系统版本是多少?
  • 请问您提到的“自带视频剪辑不能保存”具体表现是什么?
  • 请问出现此情况时您的具体操作是什么?
  • 如果可能,请尽可能详细地描述您的问题和操作步骤,并提供相关的截图或照片。


期待您的回复!


非常感谢!

2021年8月1日 下午9:30 回应 嘉晴

嘉晴,您好


感谢您的回复!


请问您是指在 iPhone 上编辑视频时出现“无法载入视频”的提示,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 查看“系统状态”,确保当前没有影响 iCloud 帐户的服务中断或计划维护。
  2. 确保 iPhone 拥有足够的储存空间
  3. 前往“设置”>“无线局域网”>“使用无线局域网与蜂窝网络的 App”,在“将数据用于”表单中,找到“设置”和“照片”,确保其选项均为“WLAN 与蜂窝网络”。
  4. 前往“设置”>“[您的姓名]”,尝试退出登录您的 Apple ID 并重新登录。
  5. 如果可能,尝试将“优化 iPhone 储存空间”更改为“下载并保留原件”,查看问题是否依然出现。
  6. 如果可能,尝试更换一个网络环境,查看问题是否依然出现。


您可以参考以下文档:

设置和使用“iCloud 照片”

下载 iCloud 照片和视频

就“iCloud 照片”获取协助


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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