iphone12视频时对方听到的声音时有时无

2021-06-29日从官方指定线下店购买了白色256G的iphone12（系统版本IOS14.6），当天在使用微信视频时，频繁出现对方只看到人说话，但是听不到声音。换成QQ视频也出现同样的状况。更换4G网络和Wi-Fi同样出现此问题。系统和微信均是最新版本。到Apple社区查询，发现在2020年11月份就有不少用户提出了同类型问题。至今已经大半年过去，此问题仍没有得到官方的回应和相应的修复。这个问题已经导致视频功能完全无法使用。