关于媒体声音与通话声音切换的问题

玩手游和平精英或者王者荣耀时,开启语音话筒,游戏声音几乎消失,关闭话筒,游戏声音正常。

开启话筒,上滑切换界面多次,游戏声音有几率恢复,也就是多媒体声音会启动而不是通话声音。

总结:iphone12,所有系统,关于媒体音量与通话音量之间的切换存在问题,打开应用开启语音,系统未能切换至媒体音量,而保持的是通话音量,造成应用音效被屏蔽,没有达到均衡或兼容状态。

iPhone 12, iOS 14

发布日期 2021年6月26日 上午11:54

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2021年7月2日 下午6:24 回应 StevenH

StevenH,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


我了解到您的 iPhone 在运行“王者荣耀”App 和”和平精英“App 时出现声音异常的情况,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨尝试以下操作步骤:


  1. 更新 iPhone 系统至最新。(重要:更新系统前,请备份 iPhone。)
  2. 确保您使用的游戏 App 从 App Store 下载,并且已更新至当前的最新版本。
  3. 尝试卸载“王者荣耀”App 和”和平精英“App 并重新安装,查看问题是否依然出现。(重要:卸载前请备份好 App 内的数据。)
  4. 尝试更换其他游戏 App,查看问题是否依然出现,如果问题在其他的游戏 App 中未出现,建议您联系 App 开发者
  5. 建议前往“设置”>“通用”>“还原”,轻点“还原所有设置”。iPhone 将重新启动,所有设置将会被移除,但不会抹除任何数据和媒体。
  6. 如果问题依然出现,请备份 iPhone,然后将 iPhone 恢复为出厂设置


重要:恢复 iPhone 将删除手机上所有内容和设置,建议您在恢复前一定要执行备份操作。


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“iPhone”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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