下载了微信打不开,显示无法检查更新

新下载了微信,但是打不开,显示无法检查更新,请确定您已接入互联网,但是用其他的电脑都能正常上网,网络没有问题

MacBook Pro 13″, macOS 11.4

发布日期 2021年6月24日 下午5:54

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2021年7月2日 下午6:51 回应 媛77

媛77,您好


感谢您来到 Apple 支持社区!


请问您是指目前无法在 Mac 上更新“微信”App,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 确保附近没有潜在的 Wi-Fi 和蓝牙干扰
  3. 访问“Apple 系统状态”页面,查看您所在国家或地区的 macOS 软件更新服务是否出现中断。
  4. 前往屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“日期与时间”,确保 Mac 上的日期和时间针对您所在的时区进行了正确设置。
  5. 尝试在 Mac 上新建一个网络位置,查看问题在新建的网络位置下是否依然出现。
  6. 尝试重新启动路由器以及线缆调制解调器或 DSL 调制解调器。
  7. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  8. 卸载“微信”App,然后通过 App Store 重新下载并安装。
  9. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。


您可以参考以下知识文章:

如何更新 Mac 上的软件


若以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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