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MacOS系统最近总是崩溃自动重启

系统版本:Big Sur 11.4,型号:MacBook Pro (13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)

系统崩溃日志如下,自动重启后系统提示见下图片。


panic(cpu 2 caller 0xffffff801258d8aa): "DSB0(MacBookPro14,2): thunderbolt power on failed 0xffffffff\n"@/System/Volumes/Data/SWE/macOS/BuildRoots/e90674e518/Library/Caches/com.apple.xbs/Sources/IOPCIFamily/IOPCIFamily-428.120.4/IOPCIBridge.cpp:1433

Backtrace (CPU 2), Frame : Return Address

0xffffffb0c3f6b960 : 0xffffff800fa8e0dd

0xffffffb0c3f6b9b0 : 0xffffff800fbd4f33

0xffffffb0c3f6b9f0 : 0xffffff800fbc552a

0xffffffb0c3f6ba40 : 0xffffff800fa32a2f

0xffffffb0c3f6ba60 : 0xffffff800fa8d8fd

0xffffffb0c3f6bb80 : 0xffffff800fa8dbf3

0xffffffb0c3f6bbf0 : 0xffffff801029d81a

0xffffffb0c3f6bc60 : 0xffffff801258d8aa

0xffffffb0c3f6bc80 : 0xffffff8012573521

0xffffffb0c3f6bce0 : 0xffffff80125736d4

0xffffffb0c3f6bd20 : 0xffffff801257387a

0xffffffb0c3f6bd60 : 0xffffff8012573a53

0xffffffb0c3f6bd80 : 0xffffff8012571be2

0xffffffb0c3f6bdd0 : 0xffffff801257c9f3

0xffffffb0c3f6bdf0 : 0xffffff80101d3811

0xffffffb0c3f6be60 : 0xffffff80101d35aa

0xffffffb0c3f6be80 : 0xffffff800fad46c5

0xffffffb0c3f6bef0 : 0xffffff800fad5634

0xffffffb0c3f6bfa0 : 0xffffff800fa3213e

Kernel Extensions in backtrace:

com.apple.iokit.IOPCIFamily(2.9)[99A70889-A31C-3B25-8E88-ADD3F317E4E4]@0xffffff801256a000->0xffffff8012592fff


Process name corresponding to current thread: kernel_task


Mac OS version:

20F71


Kernel version:

Darwin Kernel Version 20.5.0: Sat May 8 05:10:33 PDT 2021; root:xnu-7195.121.3~9/RELEASE_X86_64

Kernel UUID: ********-****-****-****-************

KernelCache slide: 0x000000000f800000

KernelCache base: 0xffffff800fa00000

Kernel slide: 0x000000000f810000

Kernel text base: 0xffffff800fa10000

__HIB text base: 0xffffff800f900000

System model name: MacBookPro14,2 (Mac-CAD6701F7CEA0921)

System shutdown begun: NO

Panic diags file available: YES (0x0)

Hibernation exit count: 0


[个人信息经过版主编辑]

发布日期 2021年6月16日 下午3:43

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年6月21日 下午12:20

TaoShawn,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 Mac 目前出现自动重新启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 重新启动 Mac,查看问题是否依然出现。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
  9. 如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


希望可以帮助到您,谢谢!

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回复量:1
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2021年6月21日 下午12:20 回应 TaoShawn

TaoShawn,您好


感谢您来到 Apple 支持社区! 


请问您是指 Mac 目前出现自动重新启动的情况,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:


  1. 断开所有外围设备(例如,硬盘驱动器或打印机)的连接。
  2. 在 Mac 上使用“Apple 诊断”查看是否存在硬件问题。
  3. 确保您安装的 App 均来源于 App Store 或软件官网,并已更新至最新版本。
  4. 重新启动 Mac,查看问题是否依然出现。
  5. 以安全模式启动以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。
  6. 尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC)
  7. 尝试重置非易失的随机访问存储器(NVRAM)
  8. 尝试创建一个新的管理员帐户,使用新建的管理员帐户登录以便查看问题是否仍然存在:
    1. 选取屏幕左上角的“苹果菜单”()>“系统偏好设置”>“用户与群组”。
    2. 点按左下角的锁形图标,输入现有管理员名称和密码将其解锁。
    3. 点按用户列表下方的添加(+)按钮,在“新帐户”弹出式菜单中选择“管理员”。
    4. 输入新管理员用户的全名和密码,然后点按“创建用户”。
  9. 如果以上步骤仍然没有改善,建议您备份好 macOS 的数据,参考如何通过 macOS 恢复功能重新安装 macOS。必要时,请抹掉您的启动磁盘


如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:https://getsupport.apple.com 


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MacOS系统最近总是崩溃自动重启

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