想让人注意到某个有用的答案?请投赞同票!

有没有人帮助到了你?有没有任何答案或用户使用技巧解决了你的问题?选择“赞同票”箭头投出你的赞同票。你的反馈能帮助到他人!

进一步了解在什么情况下投赞同票:了解投票 - Apple 社区

看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。

故障?突然黑屏,然后试着重启什么的都不管用

我的macbook pro使用到一半突然黑屏,然后试着重启什么的都不管用,请问该怎么办?谢谢


[经过版主编辑]

发布日期 2021年6月14日 下午7:21

回复
问题被标记为 排名最靠前的回复

发布日期 2021年6月15日 下午9:28

充电半小时,可能与电池有关。

若可以启动,运行Apple诊断。

确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,然后按照相应的步骤操作:

Apple 芯片

  1. 开启 Mac,并在 Mac 启动时继续按住电源按钮。
  2. 看到启动选项窗口(包含标有“选项”字样的齿轮图标)后松开按钮。
  3. 按下键盘上的 Command (⌘)-D。

Intel 处理器

  1. 开启 Mac,然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。 
  2. 在看到进度条或系统提示您选取语言时,松开按钮。

 

查看测试结果

“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条:

测试完成后,“Apple 诊断”会显示相关结果,包括一个或多个参考代码。了解有关“Apple 诊断”参考代码的信息。

要重复测试,请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。

要重新启动 Mac,请点按“重新启动”或按下 R。

要关机,请点按“关机”或按下 S。

要获取有关您的服务和支持选项的信息,请确保您的 Mac 已连接到互联网,然后点按“开始使用”或按下 Command-G。您的 Mac 将重新启动,并显示一个包含更多信息的网页。完成后,从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。

若不能,直接预约维修。

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

如果您有备份的习惯,可以通过时间机器还原。

祝好运🍀

回复量: 2
问题被标记为 排名最靠前的回复

2021年6月15日 下午9:28 回应 Eon095

充电半小时,可能与电池有关。

若可以启动,运行Apple诊断。

确定您使用的是不是搭载 Apple 芯片的 Mac,然后按照相应的步骤操作:

Apple 芯片

  1. 开启 Mac,并在 Mac 启动时继续按住电源按钮。
  2. 看到启动选项窗口(包含标有“选项”字样的齿轮图标)后松开按钮。
  3. 按下键盘上的 Command (⌘)-D。

Intel 处理器

  1. 开启 Mac,然后在 Mac 启动时立即按住键盘上的 D 键。 
  2. 在看到进度条或系统提示您选取语言时,松开按钮。

 

查看测试结果

“Apple 诊断”会在检查 Mac 时显示一个进度条:

测试完成后,“Apple 诊断”会显示相关结果,包括一个或多个参考代码。了解有关“Apple 诊断”参考代码的信息。

要重复测试,请点按“再次运行该测试”或按下 Command-R。

要重新启动 Mac,请点按“重新启动”或按下 R。

要关机,请点按“关机”或按下 S。

要获取有关您的服务和支持选项的信息,请确保您的 Mac 已连接到互联网,然后点按“开始使用”或按下 Command-G。您的 Mac 将重新启动,并显示一个包含更多信息的网页。完成后,从苹果菜单中选取“重新启动”或“关机”。

若不能,直接预约维修。

https://getsupport.apple.com/?caller=psp&PRKEYS=

如果您有备份的习惯,可以通过时间机器还原。

祝好运🍀

故障?突然黑屏,然后试着重启什么的都不管用

欢迎来到 Apple 支持社区
Apple 客户在其产品方面互相帮助的论坛。使用您的 Apple 帐户开始畅游其中吧!!